Putnici koji imaju kartu za neki od letova SWISS-a iz Ciriha od danas mogu da koriste novu uslugu ove kompanije – preuzimanje prtljaga (baggage pick-up).

Nova usluga podrazumeva preuzimanje putničkog prtljaga sa kućne ili hotelske adrese od strane specijalne službe. Na ovaj način Swiss poboljšava putničko iskustvo. Smanjuje se vreme potrebno za dolazak na aerodrom pošto putnik više ne mora sam da predaje svoj prtljag na aerodromu.

Uz samostalnu prijavu za let putem interneta ili mobilnog telefona, putnik može da se uputi direktno na izlaz za ukrcavanje na let bez razmišljanja o koferima ili šalterima.

Swiss je novu uslugu osmislio zajedno sa Swissport-om, preduzećem koje se bavi prijemom putnika i robe na aerodromima. Preuzimanje prtljaga je dostupno kao dodatna usluga uz doplatu od 54 švajcarska franka (oko 45 evra).  Preuzimanje putničkog prtljaga na kućnoj (hotelskoj) adresi je moguće za sve letove Swiss-a iz Ciriha uz izuzetak kodšer letova gde Swiss nije i operativni prevoznik i letova drugih kompanija gde je Swiss operativni prevoznik.

Ova usluga se može rezervisati nakasnije 48 sati pred planirano poletanje, a rezervacije se vrše ili u trenutku pravljenja rezervacije za aviokartu preko sajta Swiss-a, ili nakon toga preko posebnog sajta Swissport-a.

Nakon rezervacije usluge i plaćanja putnik će biti kontaktiran zarad dogovora o vremenu i tačnoj adresi preuzimanja prtljaga. Prtljag će potom biti preuzet na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme. Putnik treba da se identifikuje nekim ličnim dokumentom i da radniku koji je došao po prtljag na uvid da kupon za ukrcavanje. Nakon toga, radnik odnosi prtljag i predaje ga na aerodromu. Ukoliko se utvrdi da je prtljag teži, putnik će biti kontaktiran telefonom i obavešten o potrebnoj doplati na ime viška prtljaga. Doplatu može izvršiti na šalteru za čekiranje (prijavu za let) po dolasku na aerodrom. Po dolasku na krajnje odredište putnik samostalno preuzima sopstveni prtljag.