Ryanair će besplatno obaveštavati putnike o kašnjenju leta za više od 90 minuta. Kako je saošteno na sajtu ove irske niskotarifne aviokompanije putnici će biti obavešteni putem SMS-a o kašnjenjima dužim od sat i po. Ova usluga je besplatna za putnike i biće veoma korisna u situacijama kada dođe do značajnijih poremećeja saobraćaja zbog vremenskih neprilika, štrajkova kontrola letenja ili većeg zatvaranja vazdušnog prostora (poput situacije sa islandskim vulkanom).

Steven Meknamara, portparol Ryanair-a je izjavio da će putnici koji budu ostavili svoj broj mobilnog telefona primiti informaciju o većem kašnjenju leta. On je naveo rezultate SITA istraživanja prema kome čak 95% putnika nosi svoj mobilni telefon na put. Slanjem SMS poruke putnici će biti u prilici da na vreme dobiju informaciju o većim poremećajima saobraćaja. U saopštenju se takođe naglašava da su kašnjenja letova Ryanair-a izuzetna retkost.

Nova usluga je dodatak na već postojeće sms/email info usluge koje ova kompanija pruža svojim putnicima i po čemu je među prvima u Evropi. Od ranije je moguće da putnici dobiju sve detalje o svojoj rezervaciji putem sms poruke, koju je Ryanair naplaćivao 1,5 funtu. Nova usluga je razvijena zajedno sa kompanijom Sentient, koja se bavi informacionim i komunikacionim tehnologijama. Ova kompanija je zajedno sa Ryanair-om razvila pakete usluga "Flight Buddy" i "Flight Tracker", koji omogućavaju slanje personalizovanih i lokalizovanih poruka putnicima kao i praćenje leta putem mobilnog telefona.