Home»Air One

Air One

• Sedište: Milano-Malpensa
• IATA: AP
• ICAO: ADH
• Callsign: HERON
• Simbol: Roda
• Moto: Air One, my number one!
• Bazni aerodrom: Milano-Malpensa
• Glavni aerodromi: Piza, Venecija
• Zavisne kompanije: nema

Air One je zajedno sa nacionalnom aviokompanijom Italije – Alitalijom, deo jedinstvene vazduhoplovne aviokompanije (Compagnia Aerea Italiana – CAI). Ova dva avioprevoznika su do spajanja predstavljala jedan drugom veliku konkurenciju. Air One je uprkos svom imenu bio drugi italijanski prevoznik sa bazama u Rimu, Milanu (Linate) i Torinu. Avioni ove kompanije leteli su do velikog broja destinacija u Italiji i Evropi, ali i u Severnoj Americi. Nakon spajanja sa Alitalijom krajem 2008. godine, Air One nastavlja da postoji i posluje pod svojim autentičnim brendom ali uz promenu koncepta poslovanja. Air One postaje niskotarifni avioprevoznik i preuzima Alitalijinu centralnu poziciju na aerodromu Milano-Malpensa.

• Destinacije i flota

  Air One leti do 23 destinacije u 12 zemalja prema podacima iz oktobra 2012. Baze ove kompanije su na italijanskim aerodromima Milano (Malpensa), Piza i Venecija, a od nedavno i Katanija. Iz ova četiri grada Air One leti do 11 međunarodnih destinacija (Barselona, Brisel, Minhen, Prag, Varšava, Sankt Peterburg, Beograd, Tirana, Kijev, Istanbul i Tunis) i do osam italijanskih gradova (Torino, Verona, Napulj, Brindizi, Lamecija Terme, Palermo, Trapani i Kaljari).

  Od 18. septembra 2012. Air One je direktno povezao Beograd sa Milanom, tri puta nedeljno.

  Flota

  U floti avioprevoznika Air One se nalazi samo jedan tip aviona – Airbus A320. Svi avioni, a ima ih deset imaju po 180 sedišta, najnovije generacije (tanka Recaro sedišta). Flota je veoma mlada i njena prosečna starost je ispod pet godina. Raspored sedišta u putničkoj kabini je tri plus tri (3+3)

• Tarife

  Air One posluje kao niskotarifna aviokompanija. Putnici u osnovi plaćaju samo prevoz avionom, dok se prevoz prtljaga (predatog) kao i posluženje tokom leta dodatno plaćaju.
  Air One je osmislio tri tarifna nivoa cena prevoza: GO, SMART i VALUE. Svaki tarifni razred sadrži odgovarajuće usluge.

  Tarifa "GO"

  je najniža i podrazumeva samo prevoz avionom. Ne uključuje prtljag, ne dozvoljava refundaciju, a promene se plaćaju od 50 do 100 evra (pogledajte više u poglavlju "promene"). Uz ovu tarifu putnici ne ostvaruju nagradne milje u okviru frequent flyer programa MilleMiglia.

  Tarifa "SMART"

  je kako joj i ime kaže "pametna tarifa". Ona putnicima omogućava prevoz prtljaga. Jedna torba, do maksimum 20kg težine je uključena u cenu. Putnici takođe ostvaruju pravo i na 250 nagradnih milja po letu (500 od/do Tunisa). Promene se plaćaju od 30 do 70 evra (pogledajte više u poglavlju "promene"), a refundacija nije dozvoljena.

  Tarifa "VALUE"

  je naskuplja tarifa za putovanje Air One-om. Ona uključuje prevoz prtljaga i to do 2 komada maksimalne težine do 40 kg. Ostvaruje se 500 nagradnih milja po letu (od/do Tunisa 1000 milja). Promene su besplatne ili koštaju do 25 evra (pogledajte više u poglavlju "promene"). Ova tarifa dozvoljava refundaciju do tri sata pred polazak (ne može se izvršiti putem sajta, već samo preko call centra ili na aerodromu).

  Nadoknada za izdavanje karte

  Na cenu karte dodaje se i iznos nadoknade za izdavanje od 14 evra ako se karta kupuje online preko sajta kompanije, 16 evra ako se kupuje preko call centra. Rezervacija je besplatna na aerodromu pred poletanje.

  Promene

  Air One dozvoljava promene rezervacije u smislu datuma ili vremena putovanja i promene imena. Datum i vreme putovanja se mogu menjati uz doplatu opd 50 evra uz "GO" tarifu ako se doplata vrši online ili putem call centra. Na aerodromu je doplata 65 evra. Uz "SMART" tafifu doplata je jeftinija i iznosi 30 evra (online, call centar) ili 45 evra (aerodrom). Uz "VALUE" tarifu promene datuma i vremena putovanja su besplatne.

  Promene imena se takođe plaćaju i uz "GO" tarifu koštaju 70 evra (call centar) ili 100 evra (aerodrom). Uz "SMART" tarifu promena imena je 50 evra (call centar) ili 70 evra (aerodrom), a uz "VALUE" tarifu promena je 10 evra (call centar) ili 25 evra (aerodrom). Promene imena nisu moguće preko internet sajta.

  Sve promene su moguće do tri sata pred poletanje, osim kod "VALUE" tarife koja ograničava promenu datuma i vremena polaska na minimum tri dana pred poletanje.

  Izbor sedišta

  Svaki putnik može izabrati željeno sedište uz simboličnu doplatu. Sedišta u prva tri reda i ona u redovima pored prinudnih izlaza se plaćaju skuplje, dok se sva ostala sedišta mogu rezervisati za 2 evra po pravcu.

  Ukoliko putnik želi da sedi napred, u prva tri reda ta sedišta se nazivaju "comfort" i plaćaju se dodatno 30 evra po pravcu. Visoke osobe i oni kojima je potrebno više mesta za noge mogu da rezervišu sedišta u redovima pored prinudnih izlaza. Ovi redovi imaju više mesta za noge. Doplata za ovakva sedišta je 10 evra.

• Prtljag

  Ručni prtljag

  Svaki putnik uz bilo koju tarifu ima pravo na besplatan prevoz ručnog (kabinskog) prtljaga. On može biti težak maksimalno 8 kg, a dimenzije mu ne mogu preći 55x35x25.

  Predati prtljag

  Uz najjeftiniju tarifu (GO) putnici posebno plaćaju prtljag koji predaju prilikom registracije za let. Moguće je predati jednu torbu maksimalne težine do 20 kg i zbirnih dimenzija 158cm uz doplatu od 11 evra po letu. (22 evra za povratni let).

  Uz tarife SMART i VALUE prtljag je besplatan i dozvoljeno je predati jednu torbu do 20kg težine i 158cm zbirnih dimenzija uz SMART tarifu ili dve torbe (istih ograničenja svaka) uz VALUE tarifu.

  Višak prtljaga

  Air One ima veoma komplikovan cenovnik za naplatu prekoračenog prtljaga. Ukoliko je prekoračen ručni prtljag (više od 8 kg ili veće dimenzije od 55x35x25cm) putnik će morati da plati fiksno 50 evra, a njegov ručni prtljag biće predat za prevoz u prtljažniku.

  Ukoliko putnik želi da ponese dodatnu torbu (uz GO i SMART je to druga, a uz VALUE treća) on mora da plati od 25 do 40 evra po letu. Cena zavisi od destinacije i datuma putovanja.

  Dodatni kofer koji je plaćen mora se uklopiti u prvobitni težinski limit (20 kg za GO i SMART tarifu i 40kg za VALUE tarifu). Ako premašuje ovaj limit, putnik osim što je platio nadoknadu za dodatni kofer mora da plati i doplatu za višak kilograma. Cena svakog dodatnog kilograma prtljaga je od 11 do 13 evra po kilogramu u zavisnosti od načina plaćanja.

  Za bilo kakvo prekoračenje dimenzija kofera (maksimalnih 158cm) putnik plaća 55 evra fiksno po pravcu.

• Partneri

  Alitalia

  Air One je u vlasništvu Alitalija Grupe (Compagnia Aerea Italiana – CAI). U okviru ove grupe koja se zvanično naziva Alitalia CAI posluju dva nezavisna avioprevoznika: Alitalia i Air One.

  Ova dva prevoznika dele mnogo toga ali su na tržištu prisutni nezavisno kao dva različita brenda i putnicima nude različite usluge. Uprkos razlikama dva prevoznika veoma tesno sarađuju i osim što razmenjuju flotu, oni obavljaju i letove jedan za drugog.

  Na liniji Milano – Beograd koju obavlja Air One, Alitalia ima određeni broj zakupljenih sedišta na osnovu codeshare sporazuma.

  MilleMiglia Frequent Flyer program

  Air One učestvuje u nagradnom programu za česte putnike (frequent flyer) Alitalije. Čuveni program sa dugogodišnjom tradicijom MilleMiglia je sastavni deo usluge koju svojim putnicima pruža Air One. Ova kompanija, iako se smatra lowcost prevoznikom putnicima nudi da na letovima ostvaruju nagradne milje. Na svim letovima unutar Italije i Evrope putnici ostvaruju 500 milja (uz VALUE tarifu) i 250 milja (uz SMART tarifu). Uz GO tarifu ne ostvaruju pravo na nagradne milje. Iznos nagradnih milja je dupliran na letovima prema Tunisu, Istanbulu, Kairu, Sant Petersburgu i Kijevu.

• Tokom leta

  Ketering

  Tokom leta u avionima Air One-a se služe piće, grickalice (snack) i sendviči uz doplatu. U avionu ne postoji meni tako da putnici ne znaju šta je u ponudi niti znaju koliko šta košta. Na sajtu ove kompanije takođe ne postoji meni i cenovnik, samo stoji obaveštenje da je ponuda velika, a da su cene uobičajene.

  Prema neproverenim informacijama kafa košta 2 evra. Osim kafe putnici mogu popiti čaj, bezalkoholna pića (gazirana i negazirana), alkoholna pića ili mogu kupiti kroasane, kikiriki ili čokoladice od grickalica, kao i sendviče.

  Sistem zabave

  Avioni nemaju integrisan sistem zabave tokom leta (IFE – Inflight entertainment sistem) i nemaju priključke za elektronske uređaje.

  Inflight Magazin

  Air One izdaje sopstveni magazin koji je besplatan i nalazi se u pregradi ispred svakog putnika. "Air One Magazin" sadrži sve neophodne informacije o uslugama avioprevoznika, o destinacijama do kojih leti kao i brojne članke o popularnim temama. Tekstovi su dvojezični na italijanskom i na engleskom.

• Aerodromske usluge

  Air One ima svoje baze na tri italijanska aerodroma: Milano (Malpensa), Piza i Venecija (Marko Polo). Od nedavno traje formiranje četvrte baze na aerodromu Katanija.

  Milano – Malpensa

  Glavni aerodrom Air One-a je Malpensa u Milanu. Na ovom aerodromu Air One se nalazi na Terminalu 1 koji je podeljen na 1A (Šengenska zona) i 1B (Vanšengenska zona) i 1C (trenutno u rekonstrukciji). Letovi iz Beograda su postavljeni na 1B terminal.

  Fast Track & VIP Lounge

  Putnici koji koriste aerodrom u Veneciji mogu da koriste specijalne usluge kao što su brza traka (Fast Track) i salon za putnike poslovne klase (Il Milione). Ova usluga je omogućena uz doplatu od 22 evra.

  Aerodromske usluge

  Putnici koji se prijavljuju za let na aerodromu to mogu uraditi besplatno, ali su sve doplate za posebne usluge skuplje na samom aerodromu nego ako se obavljaju online ili preko call centra. Doplate za promene datuma i vremena leta, imena putnika, prtljag ili višak prtljaga uvek su skuplje na samom aerodromu.

  Prijava za let (Check-in)

  Air One nudi dve mogućnosti prijavljivanja za let: na aerodromskom šalteru (desk check-in) ili putem interneta (web check-in). Aerodromski šalteri na aerodromu Milano – Malpensa se otvaraju dva sata pre planiranog vremena leta, a zatvaraju se 45 minuta pre leta (za Kairo 50 minuta).

  Web check-in je moguć do tri sata pre planiranog leta za sve destinacije osim za Tiranu, Istanbul, Sankt Peterburg, Tunis i Kijev.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.