Germanwings je nemačka niskotarifna aviokompanija. Lufthansa je jedini vlasnik ove kompanije. Sedište aviokompanije je u Kelnu (Nemačka) a matični aerodromi su Keln / Bon (CGN) i Štutgart (STR). Gradovi na koje je fokusirana kompanija su: Berlin, Dortmund, Hamburg i Hanover.
Germanwings leti do preko 90 destinacija u 22 zemlje Evrope, Maroku, Turskoj i Rusiji.
Jedna od destinacija je i Beograd iz koga ova kompanija leti do Štutgarta. Preko ovog aerodroma Germanwings omogućava transfer prema Barseloni, Milanu, Londonu, Drezdenu, Lajpcigu, Bremenu, Hanoveru i Berlinu.
Germanwings je veoma značajna aviokompanija za prištinski aerodrom. Ovaj prevoznik povezuje Prištinu direktno sa devet destinacija u Nemačkoj i Švajcarskoj (Bazel/Miluz, Berlin, Keln/Bon, Diseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hanover, Minhen i Štutgart).
Prema planu Lufthanse koja je vlasnik Germanwings-a, ova kompanija će od 1. januara 2013. preuzeti kompletan unutarevropski aviosaobraćaj Lufthanse sa svih nemačkih aerodroma osim minhenskog i frankfurtskog.
Flota Germanwingsa je u potpunosti sastavljena od jednog tipa aviona: Airbus-a A319. Ovaj avion ima kapacitet između 144 i 150 putnika. Prosečna starost flote Germanwingsa je malo preko 5 godina što je svrstava među najmlađe u Evropi. Trenutno aviokompanija poseduje 32 aviona.
Germanwings nije član ni jedne avio alijanse.
Iako posluje po principima niskotarifnih aviokompanija Germanwings poseduje sopstveni frequent flyer program pod nazivom Boomerang Club. Osnovna pogodnost za članove programa je nagradni let koji se može ostvariti sa iskorišćenih osam povratnih letova.
Pored toga putnici skupljaju nagradne poene koristeći usluge partnerskih kompanija: Avis, Clubhaus, Derag Hotel and Living, e-Rewards, GHOTEl Hotel and Living, HRS, Lindner Hotels, Park Inn Hotels, Radisson SAS, Sixt
Germanwings učestvuje u globalnom frequent flyer programu – Miles and More koji je pokrenula Lufhtansa, zahvaljujući tome što je ova kompanija apsolutni vlasnik Germanwingsa.
Germanwings je pojednostavio sopstveni tarifni sistem. Uvedene su tri tarifna razreda.
se odnosi samo na prevoz, odnosno ni jedna druga opcija nije uključena u ovu cenu osim prevoza avionom i standardnog ručnog prtljaga čija težina ne prelazi 8 kg a dimenzije su u okviru propisanih standarda 55x40x20cm.
Sve druge usluge se moraju platiti zasebno: registrovani prtljag se naplaćuje 8 evra po komadu, specijalan prtljag i prtljag sa prekoračenom težinom se naplaćaju u zavisnosti od vrste prtljaga i destinacije. Rezervacija određenog sedišta u avionu se naplaćuje 6 evra dok je za posluženje tokom leta takođe potrebno dodatno platiti prema kompanijskom cenovniku. Promena rezervacije je moguća uz doplatu od 30 evra. Let sa basic kartom se u potpunosti računa u programu Boomerang Club.
je skuplja od osnovne ali ona već uključuje izvesne usluge koje jeftinija tarifa nije imala. Registrovani prtljag (1 komad, dodatni se naplaćuje 8 evra po komadu), rezervacija sedišta i posluženje tokom leta (snek i piće, od 3,8 do 5,5 evra) su uključeni u cenu.
Promena prtljaga se naplaćuje 30 evra a nagradni poeni se računaju za Boomerang Club.
Best tarifa je 15 do 20 evra skuplja od Basic tarife tako da se ona preporučuje putnicima koji putuju sa prtljagom i/ili koji vole da sami izaberu gde će sedeti zato što na taj način ostvaruju uštedu od 25% u odnosu na kupovinu najjeftinije karte i zatim naknadne doplate za dodatne usluge.
je najskuplja ali i najkomfornija za putnika, kome nudi besplatan prtljag do maksimalno pet komada, rezervaciju određenog sedišta u avionu, snek i piće, besplatnu promenu rezervacije, duple poene za Boomerang Club kao i mogućnost otkazivanja kupljene karte uz povraćaj novca ali i uz doplatu na ime penala u iznosu od 25 evra.
Osnovni način za kupovinu karata Germanwings-a je preko internet sajta ove aviokompanije.
Pretraga letova je veoma jednostavna i nakon unosa polaznog grada, željene destinacije i datuma putovanja putnik ima mogućnost pregleda cena za izabrani datum kao i za pet narednih dana. Ponuđene cene su po pravcu sa uključenim taksama a izborom letova putnik dobija konačan iznos za uplatu sa uračunatim i imenovanim taksama. Putniku se za sve ponuđene dane nude i sve tri postojeće tarife.
Izborom letova i tarifa rezervacioni proces se nastavlja na sledećoj strani gde se nude usluge koje nisu uključene u tarifu. Putnik dodaje prtljag po pravilima tarife, i bira sedište u avionu.
Aviokarte za letove Germanwingsa se mogu kupiti u turističkim agencijama pošto se letovi ove kompanije nalaze u rezervacionim sistemima. Za neophodne informacije i rezervacije možete se javiti agenciji: Kielo, Resavska 32, 011/322-49-52
Još jedan način za kupovinu karata je preko call centra:
Germanwings dozvoljava unošenje jednog komada ručnog prtljaga maksimalne težine 8 kg i maksimalnih dimenzija 55 x 40 x 20 cm.
Germanwings primenjuje komadni koncept za prevoz prtljaga, shodno kome dozvoljava prevoz jedne torbe uz maksimalnu težinu od 23 kg. Prevoz prtljaga naplaćuje se 10 evra (online) ili 20 evra (na aerodromu).
Prevoz sportske opreme (sportsko oružje, golf oprema, bicikl, daska za surf, daska za jedrenje, ronilačka oprema…) se plaća 40 evra.
Germanwings prevozi životinje samo unutar putničke kabine. Životinje koje se mogu prevoziti su psi i mačke koji obavezno moraju biti smešteni u odgovarajuće transportere, maksimalnih dimenzija: 40 x 40 x 25,5 cm. Ukupna težina životinje (zajedno sa transporterom) ne može prelaziti 8 kg. Germanwings naplaćuje prevoz životinja 40 evra.
Putnik prilikom rezervacije može izabrati sedište u avionu i u odlasku i u povratku. Izbor sedišta se naplaćuje 6 evra po pravcu.
Putnici kojima je potreban veći prostor mogu rezervisati XL sedišta koja se nalaze pored izlaza za slučaj opasnosti (emergency seat). ovakva sedišta pored toga što koštaju 15 evra po pravcu zahtevaju i zdrave i psihofizički sposobne osobe. Na ovim sedištima nije dozvoljeno da sede osobe koje sa sobom vode kućne ljubimce, koje su maloletne, u drugom stanju ili slabo pokretne (zbog bilo kog razloga)
Germanwings omogućava putnicima da rezervišu dodatno slobodno sedište. Ova usluga se nudi pod imenom "Private seat" i predviđena je za osobe koje žele veći komfor. Privatno sedište je ostavljeno slobodno (prazno) susedno sedište. Ako se rezerviše istog dana kada i karta onda košta isto kao i sam let. Ako je rezervisano kasnije onda se primenjuje cena koja je važeća tog dana.
Tokom procesa rezervacije i kupovine aviokarata preko interneta postoji mogućnost da se po povlašćenoj ceni izvrši kupovina voznih karata za prevoz unutar Nemačke (bez ograničenja). Po ceni od 24,99 evra po pravcu moguće je iz Štutgata ili Kelna otputovati do bilo kog kraja Nemačke uz kupljenu avionsku kartu Germanwingsa. Ovaj prevoz se rezerviše tokom samog procesa kupovine karte u okviru dodatnih usluga.
Troškovi plaćanja karte kreditnom karticom se zaračunavaju u iznosu od 8 evra
je specijalna usluga za putnike iz Nemačke koji polaze sa aerodroma Keln/Bon, Štutgart, Berlin i Hanover.
Sve što putnici treba da izaberu su datum putovanja i tip odmora koji im je potreban a Germanwings će im odrediti grad u koji će otputovati. Grad se bira na osnovu vrste odmora koji su putnici izabrali a prema grupama gradova koje je odredio Germanwings. Cena karte za ovakvo putovanje iznenađenja je samo 19,99 evra po pravcu sa uključenim taksama. Tek nakon završetka procedure plaćanja putnici saznaju koji su grad "izvukli" iz bubnja Germanwingsa.
Postoje sledeće grupe gradova: Party (Zabava), Culture (Kultura), Shopping (Kupovina), Snow and Skiing (Sneg i skijanje), Metropolis Eastern i Metropolis Western Europe (Metropole Istočne i Metropole Zapadne Evrope). Za polaske iz Hanovera postoji samo jedna grupa: City (Gradovi).
Beograd se nalazi u grupama: Party (Zabava) i Metropolis Eastern Europe (Metropole istočne Evrope)
Za razliku od većine drugih aviokompanija Germanwings dozvoljava promenu imena putnika do dva sata pre poletanja. (U slučaju konektovanih letova, do dva sata pre prvog leta). Ako niste u mogućnosti da letite a imate plaćenu kartu možete je predati nekome drugom po ceni od 35 evra na ime doplate za promenu. Da bi se promena realizovala potrebno je nazvati call centar Germanwingsa.
Putnici koji su kupili karte po best i flex tarifi tokom leta dobijaju snek i piće. Za ovu uslugu oni uz kartu dobijaju i vaučer u vrednosti najjeftinijeg snek menija. Putnici sa basic tarifom imaju mogućnost da sami odluče šta će jesti i piti i da to plate po cenovniku koji se može preuzeti ovde (pdf fajl, desni klik i "Save as").
Germanwingsmag je inflight magazine. To je klasičan besplatan magazin koji se dobija tokom leta i obiluje temema vezanim za biznis i putovanja.
Leave A Comment
You must be logged in to post a comment.