Međunarodno udruženje avioprevoznika IATA, je saopštilo da je postignut dogovor sa Malevom o procedurama za refundaciju karata.
Prema informaciji koju smo dobili od predstavnika Maleva za Srbiju, danas (6. februara 2012.) je počeo prijem zahteva za refundacijama.
Zahtevi se mogu uputiti preko putničkih agencija u kojima su karte kupljene. Zahtev za refundaciju preko IATA međukompanijskog platnog sistema