Na najavu Lufthansa Grupe da će od septembra uvesti doplatu na karte koje budu izdavane preko globalnih rezervacionih sistema (GDS), reagovao je Amadeus, jedan od četiri najveća na svetu.
U oštrom saopštenju koje je poslato iz Amadeusa tvrde da ništa nisu znali o planovima Lufthansa Grupe da uvede najavljenu doplatu.
Oni tvrde da su tek sada saznali za ove planove Grupe i to iz javnosti.
Od 1. juna između Amadeusa i Lufthansa Grupe na snazi je samo osnovni sporazum, koji je na snazi već duži niz godina i koji ne predstavlja nikakav novi tip ugovora.
"Već više od godinu dana radimo sa Lufthansa Grupom na obnovi ugovora kako bismo mogli njihovu celokupnu ponudu da omogućimo svim turističkim agencijama. Nudeći sve usluge poboljšali bismo ponudu putnicima kao krajnjim korisnicima, bolje bismo odgovorili na njihove zahteve i izbore, omogućili bismo veću transparentnost i mogućnost izbora kao i slobodu da kupuje karte tamo gde žele. Naveli su nas da poverujemo da je Lufthansa Group podjednako posvećena ovom projektu, ali se čini da to nije tako i mi ostajemo uskraćeni za njihove prave namere koje, očigledno, nisu podelili sa nama", navodi se u saopštenju Amadeusa.
U Amadeusu smatraju da planirano uvođenje doplate dovodi turističke agencije koje prodaju aviokarte (avioagente) u neravnoravan položaj. Amadeus podržava dostupnost, transparentnost i mogućnost poređenja letova više avioprevoznika, a tome se priključuju gotovo sve aviokompanije, kojih je u Amadeus sistemu preko 500 i čiji letovi su dostupni celoj mreži agenata širom sveta.
Iz Amadeusa negiraju i tvrdnju Lufthanse da ih korišćenje sistema košta 18 evra po karti, kako je bilo navedeno u njihovom saopštenju.
"Nije nam jasno kako je Lufthansa Grupa došla do ovog iznosa. Verujemo da su realni interni troškovi Lufthansa Grupe za direktnu distribuciju karata preko Amadeus rezervacionog sistam nešto preko dva evra", smatraju u Amadeusu.
