Na aerodromu "Nikola Tesla" u Beogradu postavljeni su kiosci za samostalnu prijavu putnika na let.
Od danas se na Terminalu 2, ispred check-in šalterske zone "1" nalaze dva automata (kioska) na kojima se putnici samostalno mogu čekirati (prijaviti na let).
"Putnici aviokompanija Austrian Airlines i Lufthansa mogu samostalno da se čekiraju i na Aerodromu Nikola Tesla Beograd putem self checkin kioska. Osoblje putničkog prihvata Aerodroma Nikola Tesla Beograd im je na raspolaganju u svakom trenutku za eventualnu asistenciju ili pojašnjenje procedure kako da dođu do svoje boarding karte (kupon za ukrcavanje) ", rekla nam je Ksenija Kovačević, rukovodilac Sektora putničkog prihvata i otpreme.
Pored kioska se nalaze osobe koje su zadužene da pomažu putnicima kojima je potrebna pomoć. Putnik treba da se identifikuje na kiosku ili pasošem ili karticom frequent flyer programa. Tada se na ekranu pojavljujue njegovo ime i prezime. On potom unosi šifru rezervacije ili broj karte, nakon čega vrši prijavu za let. Kiosk pruža mogućnost putnicima da sami izaberu svoje sedište u avionu, jednostavnim izborom preko šematskog prikaza putničke kabine. Nakon toga potvrđuju prijavu i kiosk izbacuje odštampanu boarding kartu.
Ukoliko imaju prtljag za predaju, putnici ga mogu predati na specijalnom šalteru u zoni check-in koji je se zove "drop-off".
Procedura predaje prtljaga je jednostavnija i ne zahteva puno vremena, a na ovom šalteru se ne stvaraju gužve tako da je ceo proces prijave putnika za let na kiosku i predaje prtljaga na drop-off šalteru značajno kraći nego isti proces obavljen na tradicionalan šalterski način.
Putnici su danas na beogradskom aerodromu pokazali veliko interesovanje za novu uslugu.
Primetna je bila zainteresovanost za ovaj novi sadržaj unutar Terminala. Službenicima aerodroma i aviokompanija koji su danas bili tamo kako bi ispratili puštanje kioska u rad prilazili su putnici sa interesovanjem i željom da probaju kako radi novi sistem čekiranja.
Putnica iz Bosne i Hercegovine se upravo prijavila za let. Ona, suprug i sin su za manje od jednog minuta obavili štampanje boarding kartica. Pitali smo je za utiske:
"Čekirali smo se na ovim automatima. Bilo je veoma brzo. Mislim da će ovo olakšati putovanje i da će biti prijatnije. Nema gužve i procedura je svakako jednostavnija. Sigurno ćemo ih ponovo koristiti kada sledeći put budemo putovali sa ovog aerodroma"
Ipak sudeći prema interesovanju putnika u dva-tri navrata se stvorila mala gužva ispred dva crvena kioska sa znakom aerodroma.
Očigledno je da putnici žele da probaju nešto novo i bolje i nema sumnje da će se automati dosta koristiti.
Danas su se najviše na njima čekirali stranci, koji su se na drugim aerodromima ranije upoznali sa ovom uslugom.
"Mi danas imamo na raspolaganju dva kioska za samostalnu registraciju putnika, a za sledeću godinu planiramo da povećamo njihov broj, u zavisnosti od toga kako će biti prihvaćeni od naših korisnika usluga", kaže Ksenija Kovačević.
"Trenutno dve kompanije omogućavaju svojim putnicima da se čekiraju na ovaj način, ali se nadamo da će se uskoro i neke druge kompanije priključiti ovom projektu."
