Početkom decembra Lufthansa je omogućila svojim putnicima besplatnu uslugu obaveštavanja o promenama koje su bitne za njihovo putovanje. Obaveštenja će putnicima stizati u vidu sms-a na broj telefona koji su prijavili na svom Miles & More nalogu ili su ga ostavili kao kontakt telefon prilikom kupovine karte u svojoj turističkoj agenciji.

Lufthansa će slati obaveštenja o važnim promenama kao što su promena vremena leta, kašnjenje. Obaveštenja će stizati i ukoliko dođe do promene izlaza za ukrcavanje (gejta) ili promene planiranog tipa aviona.

O svim promenama putnici će biti obavešteni trenutno, a promene gejta će se slati ako su se dogodile unutar dva sata do planiranog poletanja, kada se pretpostavlja da je putnik na aerodromu i da čeka na ukrcavanje.